Анна, здравствуйте. Да, на надпись под звездочкой, пожалуйста, обратите внимание.

Анна, спасибо большое, что обращаете внимание на наши недоработки. Будем исправлять.

Или это не входит в план продаж?

Анна, объясню Вам ситуацию в 2-х словах: так как первоначально объём акции не был понятен, было завезено ограниченное количество фруктов (предупреждение о том, что подарки могут закончиться сразу присутствовало в рассылке и объявлении сайта), спустя некоторое время мы довезли фрукты, так как получили много положительных отзывов от покупателей. Мне жаль, что именно Ваша посылка была отправлена в тот период, когда первая партия закончилась, а вторая еще не поступила. Чтобы не задерживать региональных покупателей, мы были вынуждены поступить таким образом. Суть претензии не очень понятна: если принципиален был именно подарок, можно было уточнить наличие - мы всегда на связи.